20世纪70年代的自动化催生了更多诸如便利店和快餐店之类的服务性工作。即便“低技能”劳动力也需要一定程度的智力和适应能力。我曾在制造业工作过一段时间,就连那些“办公室”工作也涉及与客户或供应商的协调与互动。从事人工智能“产品”研发的公司目前并未盈利,只是因为其他商业创意都已失败,所以所有风险投资资金都涌入了这个领域。与此同时,全球人口数量要么已经达到峰值,要么将在十年内达到峰值。人们逐渐老去,角色正从劳动力转变为需要他人提供劳动力服务的群体。人工智能能够在一定程度上提供帮助,但涉及身体互动则需要机器人技术。不过,所有这些技术更适合大规模生产,而非个性化护理。 |